Catégorie : Ediware

Une bonne gestion des utilisateurs et des sous-comptes est essentielle pour optimiser la productivité et garantir la sécurité des données dans votre entreprise. Dans cet article, nous allons explorer en détail les avantages des modules “sous-comptes” et “gestion des utilisateurs” d’Ediware, et comment ils peuvent transformer votre manière de travailler.

Qu’est-ce que la gestion des utilisateurs ?

La gestion des utilisateurs consiste à créer, gérer et organiser les identifiants individuels pour chaque membre de votre équipe. Au lieu de partager des identifiants communs, chaque utilisateur dispose de son propre accès personnalisé, avec des permissions spécifiques basées sur leur rôle. Cela inclut la possibilité de configurer des droits d’accès pour des fonctionnalités particulières comme l’édition de campagnes, l’accès aux contacts, ou encore la gestion des envois.

Qu’est-ce qu’un sous-compte ?

Un sous-compte est un compte distinct, totalement isolé du compte principal. Il dispose de sa propre liste de désinscrits et de hard bounces, ainsi que d’une allocation de crédits spécifique. Cette allocation, qui est une portion du crédit global du compte principal, est gérée via l’interface ou l’API. Les sous-comptes permettent de cloisonner les activités et de gérer les ressources de manière indépendante pour différentes équipes ou clients.

I. Les avantages de la gestion des utilisateurs

Sécurité et contrôle accrus

• Accès personnalisés : en créant des identifiants personnels pour chaque membre de votre équipe, vous pouvez définir précisément les accès dont ils ont besoin. Cela permet d’éviter que des utilisateurs non autorisés accèdent à des informations sensibles. Par exemple, un membre de l’équipe marketing peut avoir accès aux outils de campagne mais pas aux données financières.
• Réduction des risques de sécurité : le fait de ne pas partager les identifiants réduit considérablement les risques de failles de sécurité. Chaque action peut être attribuée à un utilisateur spécifique, ce qui permet de suivre et de contrôler les activités sur le compte. Si un problème survient, il est plus facile d’identifier et de corriger la source. 🔒

Efficacité organisationnelle

• Administration centralisée : la gestion des utilisateurs à partir d’un compte principal permet de déléguer des responsabilités tout en gardant une vue d’ensemble sur toutes les activités. Cela simplifie la gestion quotidienne et assure une coordination efficace entre les équipes.
• Fluidité de l’accès multi-compte : vos utilisateurs peuvent accéder facilement à plusieurs comptes et sous-comptes sans avoir à se déconnecter et se reconnecter. Cela améliore la productivité et la réactivité de vos équipes, surtout dans les environnements où les utilisateurs doivent souvent changer de compte. 🏃‍♂️

Flexibilité et personnalisation

• Permissions spécifiques : vous pouvez configurer les droits d’accès pour chaque utilisateur en fonction de leurs rôles. Par exemple, certains utilisateurs peuvent avoir la permission de créer et modifier des campagnes, tandis que d’autres peuvent uniquement visualiser les rapports. Cette personnalisation permet de s’assurer que chaque membre de l’équipe a les outils dont il a besoin pour accomplir son travail efficacement.
• Rôles administratifs : les administrateurs disposent de droits complets pour gérer le compte, ce qui facilite la gestion des permissions et des accès selon les besoins évolutifs de votre entreprise. Ils peuvent ajouter ou supprimer des utilisateurs, modifier les paramètres de sécurité et superviser l’ensemble des opérations.

II. Les avantages de la gestion des sous-comptes

Isolation et indépendance

• Cloisonnement des sous-comptes : chaque sous-compte est totalement isolé du compte principal. Cela signifie que les listes de désinscrits et de hard bounces sont spécifiques à chaque sous-compte. Cette séparation garantit que les données restent propres et pertinentes pour chaque sous-compte, améliorant ainsi l’efficacité des campagnes.
• Séparation des ressources : les sous-comptes reçoivent une allocation de crédits qui est une portion du crédit global du compte principal. Cette allocation peut être gérée via l’interface ou l’API, offrant une grande flexibilité. Les envois effectués par le sous-compte sont déduits du crédit global, ce qui permet de contrôler et de limiter les ressources utilisées par chaque sous-compte. 📊

Personnalisation et branding

• Logo et branding personnalisés : vous pouvez remplacer le logo Ediware par votre propre logo dans l’espace utilisateur du sous-compte. De plus, toutes les références à Ediware, y compris les coordonnées du support technique et la documentation, peuvent être masquées. Cela permet de personnaliser entièrement l’expérience utilisateur et de renforcer l’identité de votre marque.
• Expérience utilisateur cohérente : en offrant une expérience utilisateur uniforme et professionnelle, vous renforcez l’identité de votre marque et assurez une interaction cohérente avec vos clients. Cette personnalisation peut améliorer la satisfaction et la fidélité de vos clients. 🌟

Gestion des modules

• Modules personnalisés : vous pouvez définir quels modules sont accessibles pour chaque sous-compte. Les options incluent l’emailing, le SMS, l’API, les landing pages, les listes de contacts, l’automation, la segmentation, etc. Cette flexibilité permet d’adapter les fonctionnalités disponibles en fonction des besoins spécifiques de chaque sous-compte.
• Paramètres par défaut et personnalisation : dans la rubrique gestion du compte > paramètres > modules par défaut, vous pouvez définir les droits par défaut pour les nouveaux sous-comptes. Ces paramètres peuvent être ajustés pour chaque sous-compte individuellement, assurant une gestion granulaire des accès et des fonctionnalités.

Partage et collaboration

• Partage de ressources : à partir du compte principal, vous pouvez partager des listes de contact et des modèles avec les sous-comptes. Les sous-comptes peuvent importer ces listes dans leurs campagnes sans les modifier. Une option de cryptage est disponible, permettant aux sous-comptes d’utiliser les contacts sans pouvoir récupérer les emails en clair.
• Collaboration optimisée : en partageant des ressources de manière sécurisée et standardisée, vous facilitez la collaboration entre différentes équipes ou clients. Cela assure une utilisation cohérente des ressources partagées, améliore l’efficacité des campagnes et renforce la cohésion entre les équipes. 🤝

En somme

Les modules “sous-comptes” et “gestion des utilisateurs” d’Ediware offrent une gestion flexible, sécurisée et personnalisée de vos différents comptes et équipes. Ces outils puissants vous permettent d’optimiser votre organisation, d’améliorer la sécurité et d’offrir une expérience utilisateur professionnelle et cohérente.

Prêt à transformer votre gestion d’équipe et de ressources avec Ediware ? Contactez notre support technique pour plus d’informations et d’assistance. Ensemble, nous ferons évoluer votre entreprise vers de nouveaux sommets ! 🚀

L’ère numérique a transformé radicalement la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients et collaborateurs. Dans ce contexte en constante évolution, la diffusion d’e-mails et de SMS reste un pilier fondamental. Cependant, la véritable innovation réside dans la capacité à combiner cet outil avec l’exploration de nouvelles frontières dans la communication d’entreprise.

Exploration de nouveaux horizons de communication 

Dans un monde saturé de messages électroniques, la question clé est la suivante : comment se démarquer et se connecter de manière efficace avec notre public cible ? C’est là que l’innovation dans les communications d’entreprise intervient. Il s’agit donc d’envoyer plus de messages, mais pas n’importe lesquels. Ils doivent, sans aucun doute, avoir un impact sur les consommateurs. 

Le pouvoir de la communication instantanée

La rapidité et l’immédiateté sont des éléments cruciaux dans la communication actuelle. De la confirmation des transactions à la fourniture de mises à jour critiques, la capacité à envoyer des informations de manière instantanée est devenue essentielle. Les e-mails et les SMS restent des outils précieux à cet égard, mais la véritable magie opère lorsqu’ils sont intégrés de manière synergique avec des technologies innovantes.

En fusionnant la rapidité inhérente des e-mails et des SMS avec des technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle et l’automatisation, un potentiel transformateur est débloqué. L’automatisation permet l’exécution instantanée et précise de processus autrefois manuels, libérant ainsi des temps et des ressources précieux. L’intelligence artificielle, quant à elle, ajoute une couche de sophistication à l’analyse des données, permettant une compréhension plus approfondie des besoins individuels et facilitant ainsi une personnalisation encore plus raffinée des communications.

Ce mariage entre le traditionnel et l’innovant n’accélère pas seulement la transmission de l’information, mais amplifie également l’efficacité et la pertinence de chaque interaction. Les entreprises qui embrassent cette synergie ne communiquent pas seulement rapidement ; elles se connectent de manière plus efficace, anticipant les besoins et les attentes de leur public. Dans ce scénario, chaque message devient une opportunité stratégique pour construire des relations solides et significatives avec les clients.

Développement d’expériences mémorables

La clé pour construire des relations durables est d’offrir des expériences mémorables. C’est là que la personnalisation devient un facteur différenciateur. Il ne s’agit pas seulement d’ajouter le nom du destinataire à un e-mail, mais de comprendre ses besoins individuels et d’adapter la communication en conséquence. C’est à ce moment que la diffusion d’e-mails et de SMS devient un outil puissant. 

Intégration technologique

Imaginez un scénario où chaque interaction avec un client ou un collaborateur se sent personnalisée, s’adaptant à ses préférences et comportements. Cela est possible grâce à l’intégration de technologies avancées telles que l’IA. Les algorithmes permettent d’analyser efficacement de grands volumes de données, prédisant les besoins futurs et permettant une communication vraiment personnalisée.

Abattre les barrières dans la communication d’entreprise 

La véritable innovation va au-delà de l’envoi de messages ; elle implique de briser les barrières dans la communication d’entreprise. C’est là que la technologie d’une centrale virtuelle entre en jeu. Ce composant, bien souvent sous-estimé, devient la porte d’entrée vers une expérience utilisateur plus fluide, rapide et personnalisée.

Les chatbots intelligents et leur révolution silencieuse

La mise en place stratégique de chatbots intelligents est la clé pour dépasser les attentes du client. Ils ne sont pas simplement des agents virtuels, mais la voix authentique de la marque. Imaginez un client qui reçoit non seulement des réponses à ses questions de manière efficace, mais qui interagit également avec une entité réceptive et engagée. Les chatbots ne résolvent pas seulement des problèmes, mais offrent également un contenu pertinent, des promotions exclusives et des recommandations adaptées aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.

Conclusions : 

Actuellement, les stratégies de communication doivent être à la pointe, créant des connexions plus profondes et prospères avec leurs clients et collaborateurs. En résumé, la communication d’entreprise a évolué, et la clé réside dans l’adoption de l’innovation pour construire un avenir où chaque interaction compte.

Ediware est en partenariat avec Bruno Florence est un expert en email marketing et il est le fondateur de Florence Consultant. Il propose des formations pour améliorer les compétences en emailing. Il a créé Email Academy, une plateforme de formation qui propose 7 formations dédiées à l’email marketing pour aider les entreprises à améliorer leurs campagnes d’emailing et à augmenter leur chiffre d’affaires.

Les prochaines formations d’Email Academy couvrent des sujets tels que :
– La vente par l’emailing : Optimiser vos emailing et vos campagnes pour générer plus de ventes sur les sites de E-commerce.
– Le développement de l’email en HTML : Optimiser le codage HTML des emails pour assurer un meilleur rendu, diminuer le filtrage sur le contenu et optimiser la performance de la campagne.
– L’amélioration de la délivrabilité des campagnes d’emailing : Quelles sont les meilleures techniques pour augmenter les taux de livraison en boîte de réception de vos emailing ?
– L’apprentissage du responsive design en HTML : Comment utiliser les techniques adaptatives et du responsive design pour améliorer les performances de ses emailing ?
– L’utilisation de la data science et du data marketing pour l’emailing : Les techniques statistiques, mining deviennent incontournables pour optimiser ses campagnes d’emailing.

Ces formations ont pour objectif :
– D’augmenter les performances de vos campagnes d’emailing.
– De rédiger des messages qui déclenchent plus de clics.
– De renouveler votre créativité dans les objets des emails.
– D’optimiser le codage HTML des emails.
– De comprendre les règles du codage HTML sur l’email marketing.
– De comprendre, mesurer et d’organiser vos campagnes d’emailing.
– D’utiliser les techniques adaptatives et du responsive design pour améliorer les performances de vos emails.
– De mieux segmenter, d’analyser finement le comportement de l’internaute sur tous les canaux de contact.
– De mettre en œuvre des techniques statistiques et de mining pour optimiser vos campagnes d’emailing.

Les formations sont dispensées par Bruno Florence, qui est un formateur expérimenté et reconnu pour ses connaissances et son expertise en matière d’email marketing. Les formations ont lieu à Paris et sont adaptées aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Si vous souhaitez améliorer vos compétences en email marketing et optimiser vos campagnes d’emailing, n’hésitez pas à consulter les prochaines formations d’Email Academy en suivant ce lien : formation emailing. Vous pourrez ainsi augmenter les performances de vos campagnes d’emailing et augmenter votre chiffre d’affaires.

Pour la quatrième année consécutive, Ediware est labellisée Privacy Protection Pact.

Le label professionnel Privacy Protection Pact est une initiative déclarative et engageante lancée en 2019 par la DMA France. Il permet aux organisations de la Data Marketing répondant aux exigences induites par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de valoriser leur démarche respectueuse et sécuritaire des données personnelles. Pour plus d’informations, visiter lewww.privacyprotection-pact.org

Ce label couvre :

• La politique de protection des données et droits des personnes
• La présence d’un DPO ou responsable des données
• La traçabilité des traitements
• Les relations responsable de traitement / sous-traitant
• La politique de sécurité de l’entreprise
• La localisation des données personnelles
• Les tests et mises à jour des processus internes/externes
• La formation et la veille continue sur la protection des données personnelles
• La politique de gestion des cookies.

Ce statut nous offre la possibilité de contribuer très largement à l’amélioration de l’ensemble de la chaîne de valeur de la data notamment en recommandant à nos clients et nos partenaires de suivre notre démarche respectueuse des données personnelles.